Datenschutzerklärung | Eislektronic

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website ist:

Verantwortlicher: Eislektronic — Felipe Noleto
Anschrift: [ANSCHRIFT], L-[POSTLEITZAHL] Clervaux, Luxemburg
E-Mail: info@eislektronic.lu

Eislektronic ist ein Ein-Personen-Betrieb und nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Jede Frage zu Ihren Daten erreicht mich unmittelbar.

Welche Daten erhoben werden

Über das Kontaktformular

Das Kontaktformular erfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Ortschaft, das betroffene Gerät, die Art des Problems und Ihre Beschreibung. Das Formular öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm — auf dieser Website wird nichts gespeichert, und die Nachricht erreicht mich als gewöhnliche E-Mail.

Per E-Mail oder Telefon

Ich erhalte das, was Sie mir übermitteln: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Angaben zum Problem.

Bei Durchführung einer Reparatur

Zur Ausführung und Abrechnung erfasse ich Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Kontaktdaten, das betroffene Gerät und die ausgeführten Arbeiten. Während einer Reparatur kann Zugriff auf das Gerät selbst erforderlich sein. Ich lese, kopiere und speichere Ihre persönlichen Dateien nicht und greife nur auf das zu, was zur Diagnose und Behebung des gemeldeten Fehlers notwendig ist.

Automatisch bei Ihrem Besuch

Der Hosting-Server führt übliche technische Protokolle — IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browsertyp. Sie entstehen aus Sicherheits- und Fehlersuchgründen und dienen nicht der Profilbildung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Kostenvoranschlags — erforderlich für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Durchführung und Abrechnung der Arbeiten — erforderlich zur Erfüllung des Vertrags zwischen uns (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Führung der Buchhaltung — erforderlich zur Erfüllung rechtlicher Pflichten nach luxemburgischem Handels- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Serverprotokolle und Sicherheit der Website — berechtigtes Interesse am Betrieb einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies. Es gibt keine Reichweitenmessung, kein Werbe-Pixel, keinen Social-Media-Tracker und keine Profilbildung.

Die Schriftarten werden direkt vom Server dieser Website ausgeliefert. Es werden keine Schriften, Skripte oder sonstigen Ressourcen von Dritten geladen; der Besuch dieser Website sendet somit keine Anfrage — und keine IP-Adresse — an ein anderes Unternehmen als den unten genannten Hoster.

Empfänger der Daten

Ihre Daten werden nicht verkauft, nicht vermietet und nicht zu Werbezwecken weitergegeben — niemals, von niemandem.

Verarbeitet werden sie von wenigen Dienstleistern in meinem Auftrag:

Infomaniak Network SA (Genf, Schweiz) — Website-Hosting, E-Mail-Hosting und Serverprotokolle. Die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Eine Weitergabe erfolgt außerdem, wenn ich gesetzlich dazu verpflichtet bin, etwa gegenüber der Steuerverwaltung.

Speicherdauer

Anfragen ohne nachfolgende Beauftragung — höchstens 12 Monate, danach Löschung.
Unterlagen zu ausgeführten Reparaturen, Rechnungen und Buchhaltung — 10 Jahre, entsprechend luxemburgischem Handelsrecht.
Serverprotokolle — vom Hoster für kurze Zeit gespeichert, üblicherweise einige Wochen.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

zu erfahren, welche Daten ich über Sie gespeichert habe, und eine Kopie zu erhalten;
unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
Ihre Daten löschen zu lassen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an info@eislektronic.lu. Ich antworte innerhalb eines Monats. Es entstehen keine Kosten.

Beschwerden

Wenn Sie meinen, Ihre Daten seien unsachgemäß behandelt worden, wenden Sie sich bitte zuerst an mich — meist ist es ein Missverständnis und schnell geklärt. Sie haben zudem das Recht, sich bei der luxemburgischen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Behörde: Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
Anschrift: 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburg
Telefon: +352 26 10 60 1
Website: cnpd.public.lu

Änderungen

Diese Erklärung kann sich mit der Entwicklung des Betriebs ändern. Maßgeblich ist stets die hier veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Überarbeitung steht unten.

Zuletzt aktualisiert: [DATUM]